종이 절단기 RFQ에 포함할 예비 부품 및 보증 질문
종이 절단기 구매가격은 소유 리스크의 일부에 불과합니다. RFQ는 향후 지원을 측정 가능하게 해야 합니다: 어떤 부품이 마모되는지, 드물게 고장나지만 생산을 멈추는 것은 무엇인지, 대응이 얼마나 빨리 시작되는지, 보증이 실제로 무엇을 포함하는지.
소모품과 핵심 예비 부품 구분
공급업체에 칼날, 절단 스틱, 필터, 윤활제를 전기·유압·안전 핵심 부품과 별도로 분류해 달라고 요청하세요. 각 그룹의 부품 번호, 권장 수량, 보관 조건, 예상 수명, 리드타임을 요청하세요.
QZK920, QZK1370C 또는 QZK1300을 가동하는 공장의 재고 목록은 일반 모델군이 아니라 실제 구성을 반영해야 합니다. 부품이 표준품인지, 현지 구매 가능한지, 제조사 전용인지 확인하세요.
보증 범위를 정확히 정의
RFQ 또는 계약에 보증 시작일, 기간, 포함 부품, 인건비·원격 지원, 운송 책임, 제외 사항을 명시하세요. 마모 부품 처리 방법과 청구에 필요한 증빙을 명확히 하세요.
대응 프로세스도 정의하세요: 구매자가 고장을 보고하는 곳, 제출 정보, 공급업체 확인 시점, 원격 진단·교체 절차. 이러한 단계가 문서화되기 전까지 「애프터서비스」 약속은 SLA가 아닙니다.
가동 중단 대비
시운전 시 권장 재고와 긴급 부품 일반 발송 시간을 문의하세요. 임시 우회 방법과 축소 모드 안전 가동 가능 여부를 확인하세요. 생산 유지를 위해 안전·유압 부품을 우회하지 마세요.
수입 기계의 경우 통관 서류, 포장 요건, 목적지 서비스 연락처를 포함하세요. 매뉴얼과 부품 목록이 도면, 소프트웨어, 송장에서 일관된 식별자를 사용하는지 확인하세요.
RFQ에 복사할 질문
- 어떤 부품이 소모품, 마모품, 핵심품, 안전 관련인가?
- 부품 번호, 가격, 리드타임은?
- 보증에 포함·제외되는 것은?
- 접수 및 대응 프로세스는?
- 청구에 필요한 증빙은?
- 시운전용 권장 예비 부품은?
- 설치 및 작업자 교육 지원 담당은?
다음 단계
계획된 교대, 목적지, 가동 목표를 Luolan Machinery에 보내세요. 견적 비교 전 구성별 예비 부품 목록, 보증 명세, 지원 워크플로를 요청하세요.